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Nous lisons tous les messages et répondons en général sous quelques jours ouvrés.
Signaler une erreur sur une fiche
Les données affichées proviennent des déclarations officielles des opérateurs de recharge (base nationale des IRVE), remises à jour automatiquement. Une borne peut néanmoins avoir fermé, déménagé ou changé de conditions sans que la source soit corrigée. Pour nous aider à vérifier vite, indiquez dans votre message :
— la commune et si possible le lien de la page concernée ;
— le nom ou l'adresse de la station ;
— ce qui ne correspond pas (borne absente, hors service durable, puissance ou gratuité inexacte…).
Les corrections durables se font à la source : si l'erreur vient de la déclaration de l'opérateur, nous vous indiquerons aussi comment la lui signaler — c'est ce qui corrige la donnée pour tout le monde.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne sommes ni un opérateur de recharge, ni un installateur : nous ne pouvons pas débloquer une borne en panne, rembourser une session ou établir un devis d'installation. Pour un problème de charge en cours, utilisez le numéro d'assistance affiché sur la borne ; pour un devis d'installation à domicile, notre guide installer une borne explique comment choisir un installateur qualifié IRVE.
Qui est derrière ce site ?
Bornes de France est édité par ACEITUNA — voir la page à propos pour la démarche et les mentions légales pour les informations d'éditeur.